Los productos adquiridos a trav\u00e9s de este sitio se sujetan a las condiciones de despacho y entrega elegidas al momento de la compra, por consiguiente, la informaci\u00f3n del lugar de despacho es de responsabilidad del cliente. Los plazos de entrega de los productos comprados a trav\u00e9s del sitio web, as\u00ed como el costo del despacho, se encuentran sujetos a variaci\u00f3n en consideraci\u00f3n a la provincia, departamento y direcci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Los tiempos y costos de despacho pueden variar en fechas determinadas de alta demanda tales como, D\u00eda del Padre, D\u00eda de la Madre, Fiestas Patrias, Navidad, Black Friday, A\u00f1o Nuevo, y similares, o bien, a causa de situaciones ajenas que dificulten la entrega de los productos en los plazos establecidos, tales como contingencias sociales, declaraci\u00f3n de cuarentena efectuada por la autoridad sanitaria, pandemias, y similares.<\/p>\n\n\n\n
DESPACHO Y ENTREGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entregas en Arequipa Metropolitana<\/strong><\/p>\n\n\n\n El servicio de delivery se realizar\u00e1 al d\u00eda siguiente de la fecha que indica el Sistema. El reparto en Arequipa Metropolitana s\u00f3lo se realizar\u00e1 de lunes a viernes en el rango de 09 a 18 horas. Los plazos y precios son referenciales y podr\u00edan variar seg\u00fan el \u00e1rea geogr\u00e1fica, por d\u00edas feriados y\/o contingencias, lo que le ser\u00e1 comunicado oportunamente, por el \u00e1rea de Servicio al Cliente, al correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono de contacto que usted haya registrado durante el proceso de venta.<\/p>\n\n\n\n En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega, \u00e9sta podr\u00e1 realizarse a la persona que se encuentre en el domicilio, previa coordinaci\u00f3n con el titular del pedido.<\/p>\n\n\n\n En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio y no haya ninguna persona en el lugar que pueda recepcionar la compra, el cliente deber\u00e1 comunicarse con el \u00e1rea de Servicio al Cliente al tel\u00e9fono: 924853318 de lunes a viernes de 9:30am a 6:00pm; para coordinar el recojo de su producto en uno de las sucursales de la \u00d3ptica.<\/p>\n\n\n\n El cliente puede solicitar una segunda visita, con cobro del flete correspondiente seg\u00fan ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n Entregas fuera de Arequipa Metropolitana<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el caso de los productos despachados fuera de Arequipa Metropolitana, se coordinar\u00e1 con el cliente el env\u00edo a trav\u00e9s de una agencia, cuyo costo ser\u00e1 asumido por el cliente.<\/p>\n\n\n\n Para ambos casos, cuando el usuario o cliente reciba el producto debe verificar que la caja o bolsa est\u00e9 sellada y sin signos de apertura. Si detecta algo inusual, no debe aceptar el producto y debe contactar de inmediato a Centro \u00d3ptico Americana a trav\u00e9s de tiendavirtual@americanaopticas.com<\/p>\n\n\n\n Si el producto est\u00e1 en buen estado y completo, el cliente deber\u00e1 dar conformidad con su firma en la gu\u00eda de despacho y en la Boleta de Venta o Factura una vez que reciba el producto, lo cual ser\u00e1 se\u00f1al de conformidad que su pedido y el embalaje se encuentran en buen estado y conforme con las especificaciones requeridas. <\/p>\n\n\n\n Una vez firmado el documento, no se aceptar\u00e1n reclamos por da\u00f1os o faltantes del producto, solo se procesar\u00e1n aquellos relacionados con garant\u00edas o conforme a la Pol\u00edtica de Cambios y devoluciones. Para mayor informaci\u00f3n revisar Pol\u00edtica de env\u00edos y entrega.<\/p>\n\n\n\n PRODUCTO Y PLAZO DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los plazos de entrega se contabilizar\u00e1n a partir de la cancelaci\u00f3n del precio del producto al 100%.<\/p>\n\n\n\n Armazones oft\u00e1lmicos, Lentes solares y lentes de contacto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Paquetes oft\u00e1lmicos: (lunas + armazones)<\/strong><\/p>\n\n\n\n El tiempo de entrega de los paquetes oft\u00e1lmicos pueden variar en funci\u00f3n de la medida y tecnolog\u00eda requerida de las lentes.<\/p>\n\n\n\n Retiro en tienda en nuestras sucursales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tiempos de entrega<\/p>\n\n\n\n Lentes oft\u00e1lmicos, Lentes solares y lentes de contacto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Recoge al 3 d\u00edas h\u00e1bil de haber realizado tu compra<\/p>\n\n\n\n Paquetes oft\u00e1lmicos: (lunas + monturas)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Recoge al 8 d\u00eda h\u00e1bil de haber realizado tu compra<\/p>\n\n\n\n El tiempo de entrega de los paquetes oft\u00e1lmicos pueden variar en funci\u00f3n de la medida y tecnolog\u00eda requerida de las lentes.<\/p>\n\n\n\n ERRORES DE DESPACHO Y ACTIVACI\u00d3N DE GARANT\u00cdA <\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso que la cantidad de art\u00edculos recibidos sea inferior al indicado en su comprobante de compra, el cliente tendr\u00e1 derecho a la reposici\u00f3n del producto, o, en su defecto, a la devoluci\u00f3n del precio que haya pagado en exceso.<\/p>\n\n\n\n Para la aplicaci\u00f3n de devoluciones, reposiciones o garant\u00edas, aplica la Pol\u00edticas de Cambios y devoluciones. <\/p>\n\n\n\n DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los datos que sean proporcionados para brindar el servicio de delivery ser\u00e1n tratados conforme lo dispone la Pol\u00edtica de Privacidad de Centro \u00d3ptico Americana. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los productos adquiridos a trav\u00e9s de este sitio se sujetan a las condiciones de despacho y entrega elegidas al momento<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"nf_dc_page":"","footnotes":""},"class_list":["post-15610","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n\n
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